抖音旺季帮旅行社把获客成本压到同行七成,只改了一个动作
旺季帮旅行社把获客成本压到同行七成,只改了一个动作。这个动作听起来很简单,但很多旅行社就是没做——把投放预算从“推荐流广告”挪了一部分到“搜索广告”。
搜索流量被忽略了
大部分旅行社做抖音投放,习惯性选信息流广告,也就是系统根据兴趣标签把广告推给可能感兴趣的人。这种方式在淡季没问题,因为用户没有明确出行计划时,被动看到种草内容可能会产生兴趣。但旺季不一样,旺季时大量用户已经有了出行计划,他们会在抖音上主动搜索目的地、攻略、团购信息。这些主动搜索的人,意图比被动刷到的人强得多。
这家旅行社做了什么?他们在旺季前两周,把预算的40%划给了搜索广告,专门投放“XX地旅游”“XX地跟团游”“XX地自由行攻略”这类关键词。并且针对每个关键词制作了对应的视频素材,视频标题和内容里都包含这个关键词。结果搜索广告的点击率比信息流高出一倍多,表单成本却只有信息流的六成。

为什么搜索广告成本更低
因为竞争小。大部分企业还没意识到搜索流量的价值,还在信息流里抢量,导致信息流竞价越来越贵。而搜索广告的竞价位段相对宽松,你出价合理就能拿到不错的展示位置。加上搜索用户的意图明确,他看到你的广告后点击、留资的意愿更高,转化率高,算下来每条线索的成本自然就低。
这家旅行社还做了一个优化:把落地页和搜索词做了强关联。用户搜“三亚亲子游”,落地页第一屏就是三亚亲子游的行程亮点、酒店配置、儿童活动安排。用户一看,觉得完全符合自己的需求,填表的概率就很大。如果落地页是通用的旅游页面,和搜索词不匹配,用户会觉得货不对板,流失率会很高。
动作虽小,效果很大
旺季期间,这家旅行社的获客成本稳定在同行平均水平的七成左右。同行一条线索花150块,他们只花100出头。而且线索的成交率也更高,因为搜索来的客户本身就有出行计划,销售跟进时不用花太多时间培育需求,直接介绍产品细节和价格就能促成。
这个动作的启示是:投放策略要跟着用户行为周期走。旺季用户主动搜索增多,那就加大搜索广告占比;淡季用户被动种草为主,信息流广告就更合适。很多企业一套投放计划用一年,不根据季节调整,成本自然下不来。改一个动作,就是从“等平台分发”变为“占用户搜索入口”,成本降三成,不是难事。


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